一般来说，员工离职他所跟进的客户肯定是由公司回收处理的，之所以题主有这样的问题，我估计，员工所跟进的客户是在员工自己的微信上，所以才会有这样的困扰。

面对这种情况，个人认为最好的方法是跟员工沟通，让他将客户的微信资料推给相关跟进的同事，并跟客户说明情况。

当然只有这样做还是不够的，之所以出现这样的事情，根本来讲还是管理制度出现了问题，公司对于核心资源保护力度不足导致的。

要避免下次还出现这样的问题，我建议可以从这几点优化管理：

1、员工入职，要求员工用公司手机和微信跟进客户

这样的话，即使员工离职了，但手机和微信号属于公司资源，员工带不走，公司也好做交接。

2、让多个用户同事跟进客户

比如我在上一家销售公司的时候，会设置两个销售岗位，销售和助理，助理主要跟进微信客户聊天的问题，而销售主要做踢单的工作。

这样的话，同一批客户两个员工跟进，即使其中一个离职，另一个员工也可以继续跟进。

3、引进CRM客户管理系统

除了微信号之外，更有价值的客户资料就是手机号，因此要保护好这么宝贵的企业资源，我们可以引进一个客户管理系统，辅助记录客户资料和记录跟进信息。

客户资料是企业宝贵的资源，做到有效保护和管理将是企业发展的很重要一个环节。

以上就是我对该问题的一些想法，喜欢我的分享，欢迎关注我，每天为你分享更多干货！

企业微信有企业的客户公海，员工离职，客户掉入公海中，重新分配即可。具体详情可以咨询奥创客维企业微信SCRM系统，之前就是问的他们。