真诚在销售中的重要性

人常说"会吃吃四方，不会吃自家"。这句话就是对一个常年在外做销售，推销产品人员的提示。一个好的销售员主要是脑子要灵活，待人要诚信。关键是对消费者要有责任感，对待客户要诚实讲信誉。应该做到不见利忘义，不投机取巧，不抗害消费者，不以假充真，不抗蒙拐骗，以质量，信誉赢天下。这才是一个最合格的销售人员。

咱就拿这次在网络上闹的纷纷扬扬的"星之光"4s店销售奔驰车来说，不管销售员收取金融服务费也好，提取多少回扣也好，还是得到多少分红也好，臭行道有个臭讲究，咱也不必争议，那是销售员与车主私下的事。如果发现奔驰车发动机露油事以后，这是秃子头上的跳搔明摆着，这是汽车的质量问题，当时销售人员应该负责任与女车主积极协商，或退车或换车，不是就把这件事情就摆平了。可是，以店大欺客，推三阻四，胡扯蛮缠，硬把消费者往绝路上逼，迫使女车主大闹4s店，传到网上闹的纷纷扬扬，把一件本应小小的事搞成了大问题，拨出萝卜带出泥，一切问题都暴露了出来，这对"星之光"4s店在消费者思想里反面影响有多大？这就充分说明了一个销售人员要诚实守信，不能欺诈消费者，若不守信这就是悲惨的结果。

所以，做一个销售人员必须诚实守信，以质量为策一，以诚信为根本，以消费者为上帝的理念为动力，推动自己的销售工作。否则，"星之光"销售人员最后的结局就会降落在你的头上。

从总体上来说，做人就需要真诚，那么从这个角度来看，销售也需要真诚，当然有了真诚不一定可以成为一个好的销售，因为影响销售的因素太多，真诚只是其中的一块基石而已。有人可能说我看到很多人很虚伪，但是他们也做销售做的很好，我想讲的是没有发现不代表不会被发现，在信息化越来越丰富的今天，想不被看到虚伪的面容越来越难，还不如一直就一副真诚面孔，反而轻松自在。