这个时候，正是城乡居民缴纳2021年医疗保险的时候。很多家庭、很多人为了让自己在未来不确定的疾病中带来的风险能够得到保障，并积极缴纳着医疗保险的时候，却出现了比现在的寒冬还要寒冷的一幕！

网暴：11月23日在湖北宜昌一80多岁的老人，独自冒雨前去缴纳医疗保险。当老人把现金交给工作人员的时候，得到的结果却是拒收现金！必须使用支付宝或微信支付。老人得知这一规定，满面无助。这一幕被网友拍下，传到网上，一时间人们议论纷纷，把矛头指向收缴机构。

看到这个视频。心情不是很好。在这里忍不住地要谈几点看法：

一是拒收现金，是一种违法行为

在我国，人民币是法定的流通货币。任何单位和个人，在人民币流通过程中，不得无理由拒收人民币。为此，在2018年7月13日的时候，中国人民银行就在全国范围内启动了拒收人民币现在的整治工作。

在中国人民银行发布的（〔2018〕第10号）公告中规定：除确实不具备收取现金条件而可以使用非现金支付工具的情形之外，拒收人民币现金是违法行为。央行营业管理部将持续保持发现一起、查处一起的严肃态度，对于拒不整改、情节严重、影响恶劣的，将依法予以警告、罚款等行政处罚。处罚信息将按照规定程序记入被处罚人的信用不良记录。

从发布的这一公告来看，老人缴纳医疗保险使用现金交纳，是受法律保护的，是正当有理由的。而收缴机构拒收人民币明显是一种违法行为，是要受到查处的！

二是便民服务意识差

医疗保险是国家推出的一项利国利民的好政策。作为收缴机构应该做好的就是要贯彻落实好国家的惠民政策，让老百姓从中体会到党和政府对城乡百姓的关心和温暖。可是作为医疗保险的收缴机构，却不从党和政府搞好服务百姓工作的高度去考虑，去工作，去思考问题，去解决问题。而是一味地一刀切，一味地以方便自己的方式去工作，去收缴。到头来，枉顾了法律规定，枉顾了政策措施，枉顾了百姓方便，以致出现了这种伤害百姓满意度的简单的工作方式，伤害了百姓的感情。

三是高科技是把双刃剑，方便了一部分人，伤害了一部分人

前几天出现在中国农业银行某支行一90多岁老人被家人艰难地抱着，在银行的办事窗口进行人脸识别激活社保卡金融功能的时候，也发生了与这位老人同样的遭遇。因为，他们都是老人，而且是高龄老人。行动不便，不会“玩”高科技，不知道怎么进行人脸识别，不知道怎么使用智能手机，不知道什么是微信什么是支付宝。今天，宜昌不收现金，伤害了宜昌百姓，我们看到了。可是今年，在其他地方，在收缴医疗保险的时候，则是与宜昌恰恰相反的方式，只收现金，不接受微信支付宝付款，这是我亲身经历的，以照片为证（见下图）。所以，从这两地的收缴方式上看，都是以方便自己的工作方式，决定采用哪种收缴方式方便自己，从不考虑他人！

总之，今天通过这个问答，表达一下个人观点。目的是希望这些拥有公权力的部门，要多为百姓考虑，要多为方便百姓办事考虑。只有这样，我们的社会才会更加和谐，老百姓才会有幸福感，满意度。

说实话，作为80后，感觉这30年的发展实在是太快了，

这不是单一所谓个人或区域的问题，

是整体发展中对某些人群的忽视问题。

对或错？每个人心中都有答案，

我们中国太大了，政策好，到下面也走形了。

希望能落实的更加彻底吧！