有人说顾客就是上帝
谢谢邀请,顾客就是上帝,在服务行业,确实体现的淋漓尽致。首先我觉得这是老板的一厢情愿。对于服务者来说大部分的被服务者确实是上帝。但是这个上帝首先他就要有一颗仁善,不无理取闹的心,说白了就是在一定的规则范围之内!顾客就是上帝。规则之外就不可能,毕竟泥人还有三分火呢。作为一名服务者从开始接触服务行业的那一刻开始。顾客就是上帝,确实灌入脑中。在现实当中,当然特别少的一部分人,太把顾客就是上帝这句话。当真啦!
记得那个时候我刚进入王府井工作,负责进口食品,是中午换班吃饭时间。我隔壁柜台卖红酒的促销员有的去吃饭了,有的去接货,让我帮他们看一会儿。这时候走过来一位贵妇。之所以说它贵,是因为用那时候的眼光看,确实,特别洋气,可以用富丽堂皇,来形容这个词吧。他说他想要最好的红酒。我就给他介绍张裕葡萄酒。他就问我哪个是干红,干白。干白干红有什么区别?这个我还真的不知道,实话实说了,“你请稍等我帮你叫一下那个红酒促销员吧。”我也不知道我哪句话说错了就像捅了马蜂窝一样。当场就指着我没有素质什么?说我不知道还给人家介绍了半天,耽误人家时间,这个都不知道,还怎么做什么促销员。还说什么国内人的素质没有什么国外人的好,人家刚从国外回来。怎么怎么着。她身边有一个男孩儿,应该是他的儿子吧,大概应该有20岁左右说:我们走吧。拉着她妈妈衣服角。但他妈妈,似乎根本都察觉不到。那个男孩儿跑到了两个货架之后,他妈妈跟我们吵了半天,应该说自说自话了半天,感觉特别无语,最后那个前台服务员来给人家说了半天,对不起。把大佛给送走了。顾客是上帝呀,这个上帝真让人无语。
这话不正确。
顾客是上帝,上帝有那么多人欲?
很多跨国公司的中国人,其实也是打工者,倒是不折不扣地把自己当成上帝,总是压榨国内供应伤,要求国外同样的品质,却只支付不到国外同类产品3分之一上下的价格。
同样材料情况下,你认为国内供应商怎样才能做出合格品∩
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